Preguntas frecuentes
Artículos y tiendas |
¿Qué horario tienen las tiendas Muy Mucho? Centro Comercial Buenavista II ¿Cómo puedo saber las medidas de un artículo? |
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¿Cuándo recibiré mi pedido? ¿Qué ocurre si no han podido entregar mi pedido? ¿Puedo rechazar la entrega de mi pedido? ¿Puede retrasarse mi pedido? Mi pedido consta como entregado, pero no lo he recibido, ¿qué puedo hacer? ¿Es posible que mi pedido me llegue en dos envíos? ¿Hacen envíos a toda Colombia? ¿Por cuál transportadora me envían mi pedido? |
Mis compras |
¿Por qué no he recibido el email de confirmación de mi pedido?
¿Puedes cancelar tu pedido? ¿Puedes modificar la dirección de entrega de tu pedido? ¿Puedes modificar los artículos de tu pedido? ¿Qué puedo hacer si he recibido un artículo erróneo? No he recibido todos los artículos de mi compra, ¿cómo puedo solucionarlo? ¿Puedo cambiar el método de pago? |
Cambios, devoluciones y reembolsos |
¿Dónde puedo contactarme con Servicio al cliente? ¿Cuánto se demora mi reembolso? |
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¿Cuándo se cobra mi pedido? ¿Puedo aplicar en mi compra un código de descuento? ¿Puedo pagar mi compra a plazos? ¿Requiero una copia de mi factura donde la debo solicita? |